När vi har packat din order, och ordern är redo att skickas, kommer vi skicka ett mejl med en spårningslänk. Först när din order är hämtad av transportören och skannat in på deras terminal kommer denna länk uppdatera med mer information om paketets väg och leveranstid.
Observera att detta mejl är separat från din orderbekräftelse; orderbekräftelsen bekräftar endast att vi har mottagit din beställning. Kontrollera gärna även skräppostmappen och ditt kundkonto om du väntar på spårningsmejlet. Om ingen orderbekräftelse har kommit kan beställningen vara ofullständig eller e‑postadressen felstavad.
Om du inte har fått spårningsnumret/mejlet efter att din order har skickats, eller om du behöver en uppdatering, vänligen kontakta vår kundservice via kontaktformuläret: https://www.3dprima.com/3dprima/contact-us.