Alla yleiset takuuehtomme: 

Kuluttajana saat meiltä 1 vuoden takuun kaikille * tuotteille.

Yrityksenä takuuaika on 6 kuukautta.

* Kunnostetuille (refurbished) tuotteille takuuaika on 6 kuukautta, ellei tuotteen kuvauksessa ole ilmoitettu muuta.

* Huomioithan, että takuu ei koske normaalia kulumista.

Takuu tarkoittaa, että korjaamme tai vaihdamme viallisen tuotteen takuuaikana, mikäli vika ei johdu virheellisestä käsittelystä.
Jos vika johtuu virheellisestä käytöstä tai vääristä asetuksista, veloitamme huoltokustannukset. Tämä koskee myös tilanteita, joissa tuotteesta ei löydy vikaa tai jos vahinko on aiheutunut käyttäjän toimesta.
Tuotetakuu ei koske vikoja, jotka ilmenevät tuotteen toiminnallisuuden tai ulkonäön muuttamisen jälkeen tai sen seurauksena, kuten tuotteen kunnostamisen, päivittämisen tai muiden muutosten jälkeen, jos näihin ei ole saatu 3D Priman kirjallista suostumusta.